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出典:メルカリ

こんにちは、はぎけんです。

前回、難病でもできる、メルカリの始め方!!1.【メルカリ アプリ インストール編】を紹介しました。

今回は、難病でもできる、メルカリの始め方!!2.【売れるプロフィール編】となります。

メルカリで400件以上取引をして感じた のは、いかに購入者に良い印象を与えるかが重要だということです。

あなたは、顔写真もプロフィールもない出品者から商品を買いたいですか?

ぼくは、はっきり言って嫌ですw

はっきりとしたプロフィールの人から、安心して商品を購入したいですから。

プロフィールがしっかりしていると、購入後の評価も丁寧に返してくれる方が多いです。

良い評価を集めるためにも、しっかりとしたプロフィールを記入していきましょう。

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売れるプロフィールの例

以下は、ぼくが実際に使用しているプロフィールになります。

☆秋の断捨離!☆身の回りの物、徹底処分セールにより、なるべく低価格出品しておりますので、この機会にぜひお買い求め下さい。

<連休期間中の発送について>

運送会社様の事情により、予定通りの配送とならない場合がある事を、予めご了承ください。

<はぎけん について>

難病指定の病気の治療のため、自宅療養してます。自宅にある不要品を出品してます。気軽なコメント歓迎ですが、最低限の良識のある方とお取り引き出来ればと思います。

<商品について>

一般的な相場で価格設定をしておりますので、基本的に値下げはしておりません。もし、値下げをしたとしても、送料相当・10%以上の無理な値下げに関しては、応じられません(その場合、返事しません)ときどき、100円単位で徐々に値下げしています。

主に自宅保管ですので、完璧な商品を望まれる方はご購入をご遠慮ください。新品、未使用品でも目視では確認できない細かな傷等がある場合がございます。

<配送について>

静岡より発送記録の残る方法で発送します。ご購入、入金頂いたのち、2〜3日お時間を頂た後の発送になりますが、難病のため、体調の悪いときは発送が遅れることもございます。その際は、事前にご連絡いたします。ご理解の程よろしくお願い致しします。

出来るだけ丁寧な梱包を行いますがより安く出品する為に基本的に簡易梱包で一番安い方法での発送となります。

サイズや状況により最適なものを判断いたします。

メルカリ便の匿名配送など、ご希望の梱包や配送方法等がありましたら可能な限り対応致しますが、費用は購入者様の負担になることもありますので、予めご了承ください。

<ご返品・ご返金について>

基本的には受け付けておりません。商品説明と違った場合、評価をする前に連絡を下さい。商品をこちらに戻していただき、不具合の確認、シリアルナンバーや管理ナンバーがこちらで控えているものと同じ事など確認次第、取引のキャンセルを致します。

評価をつけてからの返品は一切お受けできません。

「欲しい商品ではなかった」「やっぱりいらなかった」など、お客様本位での返品、返金はお受け出来ません。ご了承ください。

<お値引き・コメントについて>

大幅な値引きの要求や、無茶なコメントをしてくる方は、排除させていただくことがございます。予めご了承ください。

とても長いプロフィールですよね。

メルカリのプロフィールは、1000文字入力できるのですが、ギリギリの文字数まで入力しています。

お客様に安心して、取引をしていただくためです。

配送や値引きのルール、返品や返金の対応などの重要な情報をあらかじめ記入しておけば、説明するときも楽ですし、万が一のトラブルの際、自己防衛にもなります。

売れるプロフィールには3つのポイントがある

売れるプロフィールのポイント
  1. どんな理由で商品を出品しているのかわかること。
  2. どんな人物であるか想像ができること。
  3. 取引に安心感を感じられる内容が書いてあること。

ぼくは、この3つが重要だと考えています。

どんな理由で商品を出品しているのか

ぼくの場合は、

〇〇の断捨離!☆身の回りの物、徹底処分セールにより、なるべく低価格出品しております

としています。

なんだか、イメージ湧いてきませんか?

この人は、断捨離してるらしいから、身の回りの不要な物、処分してるんだ。

低価格出品してるらしいから、お得な商品あるかも!

とかね。

メルカリはフリマアプリですよね?

大抵の人は、要らない不用品を出品しているのですが、

なぜ、要らないかの理由が重要なんです。

例えば、買ったけど、イメージと違ったからとか、

お祝いにいただいたけど、使わないのでとか、

その人の人間味が感じられる、何かが重要なのです。

Amazonとかのお店から買っていると完璧な商品が届くようなイメージですが、

メルカリは、生活感、素人感が出ていたほうが売れます。

400件以上取引をしてきた経験から、感じたことです。

どんな人物であるか想像できる

例えば、メルカリには、「〇〇ママ」という出品者がたくさんいますよね?

プロフィールを見てみると、小さな子供がいるので、発送が遅くなりますとか書いてあります。

ママという言葉から想像すると、旦那さんが仕事に行っている間に、小さなお子さんの面倒を見ながら、隙間時間で不用品や、安く仕入れてきたものを、出品しているんじゃないかな?

とか想像できます。

プロフィールの文章から丁寧な感じがしたりすると、状態の良い商品が届くような気がしませんか?

はぎけん の場合は、

<はぎけん について>

難病指定の病気の治療のため、自宅療養してます。自宅にある不要品を出品してます。気軽なコメント歓迎ですが、最低限の良識のある方とお取り引き出来ればと思います。

この人、なんだか体が弱そう。

自宅療養ってことは、外に働きに出ていけないのかな?

お金必要そうだから、商品を安く出してくれそう。

丁寧な文章だから、しっかりした商品送ってきそう。

とかね。

ネットは相手が見えません。

だからこそ、信用とか信頼とかの面で、相手がどういう人物で、何を大切にしているのか、想像できることが大事なんです。

相手に安心感を与える写真もいいですね!ネコとかの動物とか。

名前も下手に凝った名前ではなく、ひらがな とかの名前の方が良いです。

相手に、自分がどんな人物であるか。

仕事、趣味、好きなもの、アピールしていきましょう。

取引に安心感を感じられる内容が書いてある

ぼくは、お客様に商品を売るために、ルールを明確に記載しています。

自分が記載しているルール
  • 連休期間中の発送について
  • 商品の状態や値引きについて
  • 配送について
  • ご返品・ご返金について
  • 無理なお値引きコメントについて

これはお客様に「これだけのルールを守っているよ」と、安心感を与えると同時に、自分を守るためでもあります。

うわぁ・・・この人、神経質そう・・・

と思ってもらえたら・・・大成功です!!

プロフィールを読まなくても、書いてある文字数だけでも、細かそうなこと伝わりますからね。

細かいということは、「お取引もしっかりと最後まで責任を持ってやるよ!」というお客様に対するメッセージです。

同じ商品が、同じ値段か、少し高く出ていても、プロフィールで安心する方から売れていきます。

お客様が安心できる内容を記載していきましょう。

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売れるプロフィール まとめ

まとめると、

売れるプロフィールのポイント
  1. どんな理由で商品を出品しているのかわかること。
  2. どんな人物であるか想像ができること。
  3. 取引に安心感を感じられる内容が書いてあること。

が重要になります。

プロフィール考えるの難しいよ!?

はぎけん 何とかしてよ!!

という方のために、テンプレートを用意しました。

コピペで使えますので、〇〇を自分の使いやすいように、変更して使ってください。

☆〇〇の断捨離!☆身の回りの物、徹底処分セールにより、なるべく低価格出品しておりますので、この機会にぜひお買い求め下さい。

<連休期間中の発送について>

運送会社様の事情により、予定通りの配送とならない場合がある事を、予めご了承ください。

<〇〇について>

自宅にある不要品を出品してます。気軽なコメント歓迎ですが、最低限の良識のある方とお取り引き出来ればと思います。

<商品について>

一般的な相場で価格設定をしておりますので、基本的に値下げはしておりません。もし、値下げをしたとしても、送料相当・10%以上の無理な値下げに関しては、応じられません(その場合、返事しません)ときどき、100円単位で徐々に値下げしています。

主に自宅保管ですので、完璧な商品を望まれる方はご購入をご遠慮ください。新品、未使用品でも目視では確認できない細かな傷等がある場合がございます。

<配送について>

〇〇県より発送記録の残る方法で発送します。ご購入、入金頂いたのち、2〜3日お時間を頂た後の発送になりますが、発送が遅れることもございます。その際は、事前にご連絡いたします。ご理解の程よろしくお願い致しします。

出来るだけ丁寧な梱包を行いますがより安く出品する為に基本的に簡易梱包で一番安い方法での発送となります。

サイズや状況により最適なものを判断いたします。

メルカリ便の匿名配送など、ご希望の梱包や配送方法等がありましたら可能な限り対応致しますが、費用は購入者様の負担になることもありますので、予めご了承ください。

<ご返品・ご返金について>

基本的には受け付けておりません。商品説明と違った場合、評価をする前に連絡を下さい。商品をこちらに戻していただき、不具合の確認、シリアルナンバーや管理ナンバーがこちらで控えているものと同じ事など確認次第、取引のキャンセルを致します。

評価をつけてからの返品は一切お受けできません。

「欲しい商品ではなかった」「やっぱりいらなかった」など、お客様本位での返品、返金はお受け出来ません。ご了承ください。

<お値引き・コメントについて>

大幅な値引きの要求や、無茶なコメントをしてくる方は、排除させていただくことがございます。予めご了承ください。

それでは、次回、出品編でお会いしましょう(*^_^*)

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